15jul 08

iPhone 3G con Telefónica: donde fallan los usuarios y porqué

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iphone lanzamiento gran via1 iPhone 3G con Telefónica: donde fallan los usuarios y porqué

Es curioso observar, a veces, como la inquietud humana nos hace hacer cosas y reaccionar de una forma inesperada antes situaciones que se podrían prever de antemano en relación al iPhone 3G. No nos referimos a unas tarifas, para muchos, abusivas, sino a ciertos puntos que que hasta que no las tenemos en las narices no vemos, o porque no sabemos ver, o porque no queremos verlos. Si has tenido la suerte de entrar en una tienda y salir sin tu iPhone, muy probablemente has salido defraudado, pero has dado toda una lección a muchos otros usuarios que siguen negándose a una realidad ya cantada…

1) El hecho de que Telefónica haya recibido 200.000 usuarios interesados en el iPhone no implica que tenga una espectativa de ventas de 200.000 terminales iPhone. Nunca pedirá una cantidad que supere una demanda estimada en el momento de lanzarse.

2) Telefónica jamás habilitará en una misma tienda una cantidad inusual de terminales de asisténcia y ventas para satisfacer a todo el mundo, puesto que la demanda de iPhone en nuestro país ya está decreciendo, aunque parezca mentira.

3) ¿Que haces en una cola en la cual delante tuyo tienes a 500 personas? ¿Esa tienda puede vender terminales lo suficientemente rápido como para que te vendan el tuyo hoy?¿Esa tienda tiene más de 500 unidades disponibles?

4) ¿Sabes los planes de voz y datos a los que quieres subscribirte?¿Conoces el precio del terminal? ¿Sabes si en tu tienda tienen el modelo de iPhone que quieres?

5) ¿Sabes si es posible comprar el iPhone como tu quieres, el modelo que quieres y con los planes de voz y datos que quieres?¿Tienes toda la documentación en regla y en tu bolsillo?

6) A estas alturas, ¿sigues fiándote de ese amigo que trabaja en, o de ese otro que te ha garantizado qué, o de esa tienda que te ha apuntado en?

7) Para la mitad de nuevos usuarios de iPhone, y para la mitad de futuros usuarios de iPhone, que luego vienen los lloros… ¿Sabéis lo que es un iPhone?