Disney utilizará estrategias de Apple

El gigante del entretenimiento Disney, anuncia que va a dar un nuevo enfoque a sus tiendas, utilizando como modelo las exitosas Apple Store. Disney planea relanzar sus 340 tiendas , potenciando la experiencia de usuario al modo Apple.

Recordemos que Steve Jobs es miembro del consejo directivo de Disney desde que esta adquirió Pixar.
“Por primera vez, las huellas de Jobs serán bien visibles en la estrategia de Disney”. Jobs ha animado a Disney a “apuntar muy alto” y está proporcionando información propietaria de las estrategias de Apple relacionada con desarrollo y operaciones.

La empresa adoptará algunas de las soluciones que Apple utiliza en sus propias tiendas, como el mobile checkout (los empleados llevan miniterminales que imprimen directamente los recibos de las compras) y hará especial énfasis en las creación de comunidades de usuarios / clientes (la idea del teatro Disney en las tiendas es una extensión de las zonas de lectura habilitadas en las tiendas oficiales de la manzana). También se hará hincapié en la interactividad dentro de las propias tiendas : los padres podrán reservar productos o servicios en un kiosco táctil mientras sus hijos juegan. Los empleados controlarán estos kioscos y juegos mediante iPhone.

El éxito de las tiendas Apple no ha pasado desapercibido para nadie, y una vez más, Apple marca tendencias y se muestra como el modelo a seguir. En estos tiempos, además de la constante innovación, las tiendas tienen que ofrecer algo más que los productos en si (aunque muchos de los productos de Apple se vendan casi solos) … y Apple sabe mucho de eso …