Apple podría prolongar más el tiempo de prueba de MobileMe

Yo también he recibido el correo de MobileMe en el que se me avisa de que el periodo de prueba del servicio se prolonga durante 60 días más por los fallos que por ahora tiene, y que Apple está intentando solucionar.

Esta situación me recuerda mucho a otra casi idéntica en la que fui parte implicada; no sería de extrañar que, debido a la política de Apple, la prolongación del periodo de prueba se fuese incrementando, por unos motivos muy sencillos. La cuestión está en que cambia mucho lanzar un producto en periodo de prueba para que el usuario pueda decidir si lo compra o no al expirar este tiempo, o lanzar un producto en periodo de prueba para comprobar si realmente funciona correctamente más allá de los laboratorios de desarrollo.

Pero si se unen ambas posibilidades en una, y además se ofrece la posibilidad de comprarlo, se puede dar el caso de MobileMe en la actualidad, en el cual Apple está regalando tiempo extra en el momento que un problema coge dimensiones excesivamente grandes cuando muchos usuarios ya han pagado por un servicio, teóricamente, funcional. Pero cuidado, porque podría haber una jugada maestra de por medio…

La situación que viví hace años es casi idéntica a la de MobileMe en la actualidad: una empresa ofrece un servicio garantizando varias posibilidades bajo un periodo de prueba opcional mientras el producto se va puliendo en secreto y entre bastidores, aunque éste se publicite como totalmente operativo y funcional. Eso significa que, mientras hay un gran número de usuarios que entran en el periodo de prueba y al finalizar se plantean comprar o no el producto, muchos otros ya han comprado directamente el producto que, al no ofrecer lo que se publicita en realidad, se le va prorrogando el periodo de prueba.

El problema, por la propia naturaleza de MobileMe, puede radicar en que solucionar un fallo puede suponer el nacimiento de otro y entrar en una dinámica que puede prolongarse durante meses, y regalando tiempo de uso para compensar, sobretodo a medida que los usuarios aumenten en número. Eso podría ser así por un motivo muy sencillo: porque en su momento, muchos usuarios compraron el paquete de MobileMe con la característica push incluída, y ahora no se les puede negar esta característica porque ya han pagado por ella. Pero si Apple retrasa la implementación de push, la única manera de compensar al usuario, esté o no en periodo de prueba, es regalándole tiempo de uso.

Y de esta opción surge la jugada maestra de Apple, que no es más que añadir el tiempo de prueba extra al finalizar el periodo de pago de los usuarios ya subscritos, con la intención de que, dentro de poco menos de un año, cuando expiren todas las subscripciones ya pagadas, todos los usuarios de MobileMe estén utilizando un tiempo de prueba regalado por Apple por si las cosas fallan en el momento que lance MobileMe con push y con todo para miles -o millones- de usuarios simultáneamente. Y a caballo regalado, si las cosas fallan ajo y agua.

Si en su momento Apple hubiera lanzado MobileMe totalmente operativo y funcional -como así lo publicitó- pero solo en periodo de prueba para todo el mundo (y que advirtiendo de los riesgos se hubiera lavado las manos en caso de fallos), y hubiera esperado a que estuviera totalmente rodado y profundamente testeado de forma masiva para todos los usuarios simultáneamente, en vez de ponerlo a la venta estando erróneamente seguro de que funcionaría perfectamente, ahora no se vería en la obligación de regalar tiempo extra a usuarios ya subscritos, y a usuarios de prueba.

A todo esto, en el caso que viví en mis propias carnes, el periodo de prueba de 1 mes se prolongó hasta poco menos de 2 años…